Shipping policy

Politique d'Expédition et de Livraison

Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique ! Voici toutes les informations concernant le traitement, l'expédition et la livraison de vos maillots.

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes passées sur notre site nécessitent un temps de préparation avant d'être confiées au transporteur.

• Les commandes sont généralement traitées et préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.

• Note concernant les maillots personnalisés : Si vous avez commandé un maillot avec un flocage spécifique (nom, numéro, badges), le temps de traitement peut nécessiter 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires pour garantir une qualité d'impression optimale.

2. Délais de livraison

Une fois votre commande préparée et remise à notre transporteur (expédition), la phase de livraison commence.

• Le délai de livraison standard est estimé entre 6 et 15 jours à compter de la date d'expédition de votre colis.

• Veuillez noter que ce délai s'ajoute au temps de traitement mentionné ci-dessus.

3. Tarifs d'expédition

Les frais de livraison pour votre commande seront calculés et affichés au moment de la validation de votre panier (passage en caisse), avant le paiement final. (Note pour vous : Si vous proposez la livraison gratuite à partir d'un certain montant, n'hésitez pas à l'ajouter ici).

4. Suivi de votre commande

Dès que votre commande quittera nos entrepôts, vous recevrez une notification par e-mail confirmant l'expédition. Cet e-mail contiendra un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre maillot en temps réel. Le suivi peut mettre de 24 à 48 heures pour s'activer sur le site du transporteur.

5. Retards éventuels et cas de force majeure

Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre maillot dans les délais annoncés (6 à 15 jours après expédition). Toutefois, des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir (périodes de forte affluence, contrôles douaniers, intempéries, grèves des transporteurs).

Si votre colis subit un retard important au-delà du délai maximum estimé, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

6. Adresses incorrectes et colis non réclamés

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison saisie lors de la commande est complète et correcte.

• Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incomplète, erronée, ou parce qu'il n'a pas été réclamé en point relais dans le délai imparti, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

• Conformément à notre politique de retour, aucun remboursement ne sera accordé pour les maillots personnalisés si ceux-ci nous sont retournés pour cause de non-livraison liée à une erreur d'adresse de votre part.